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終端經銷商：依托優質服務拉動酒店床墊銷售
2018-10-12
今年市場行情遇冷，各大產區都相繼曝出有生產企業倒閉破產的消息。在終端，情況也同樣如此，不少經銷商在面臨強大壓力時，有一部分選擇關店，也有一部分直接選擇改行，但是還有一部分經銷商認為行情越是低迷，就表示越有機會。
隨著消費者生活水平的不斷提高，人們在購買酒店床墊時不僅僅只考慮產品本身的品質，而且還會更多的去享受在購買過程中商家的服務。為此，越來越多的經銷商坦言，未來的酒店床墊品牌在銷售中要注重細節，而優質的服務將是未來決勝終端的一大利器。
在成都市場調查中，記者發現，目前市內一線酒店床墊品牌在銷售中投入最大的是在服務方面，同時通過服務最終成交的銷售訂單占比最大。
“服務是我們銷售的根本，品牌幾乎所有的訂單都是依靠服務打動客戶。” 成都ICC品牌總代理梁長龍對記者說道，或許很多人對服務的概念還停留在客戶上門時的端茶遞水、笑臉相迎、詳細產品介紹等方面上，現在要想留住客戶，這些服務是遠遠不夠的。
據了解，目前終端經銷商服務，是一套完整的銷售服務體系，只要客戶把房子的戶型圖告訴商家，商家就會根據客戶的需求把酒店床墊的搭配和用量做好，在此期間，客戶只需要選好產品種類、談好價格即可，剩下的事情都不需要去操心。不僅如此，有部分品牌商家為了博取客戶的好感，對上門的客戶都免費為其設計戶型，不管最終是否能成交。
盡管如此，終端不少品牌商家仍然覺得服務做的不夠細致與周到，要求加強完善服務體系。在市場行情不好的情況下，商家更希望通過完善的服務體系來提升產品附加值，為終端銷售提供助力。
